на оказание услуг доступа к сервису Qwippy · редакция от 16 марта 2026 года
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Набиуллиной Ольги Евгеньевны (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг доступа к программному сервису Qwippy (далее — «Договор»).
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является совершение Пользователем регистрации на сайте qwippy.ru, qwippy.online или оплата любого тарифного плана.
1.3. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже.
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
2.1. Сервис — программный продукт Qwippy, доступный по адресам qwippy.ru и qwippy.online, представляющий собой AI-виджет для автоматических ответов на вопросы посетителей сайта.
2.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.
2.3. AI-модель — языковая модель на основе искусственного интеллекта, используемая для генерации ответов в рамках работы Сервиса.
2.4. Тарифный план — набор условий использования Сервиса, определяющий количество доступных функций, лимиты сообщений и стоимость.
2.5. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на платформе Сервиса.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису Qwippy на условиях выбранного Тарифного плана, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в установленном порядке.
3.2. Сервис предоставляет следующие функциональные возможности:
3.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и вправе проводить технические работы с уведомлением Пользователя.
4.1. Пользователь понимает и принимает, что Сервис использует языковые AI-модели (в том числе разработки третьих лиц) для генерации ответов на вопросы посетителей сайта.
4.2. Исполнитель не гарантирует и прямо предупреждает, что:
4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку корректности ответов, предоставляемых AI-модели посетителям его сайта.
4.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования ответов AI-модели третьими лицами.
4.5. Пользователь обязан разместить на своём сайте информацию о том, что чат-виджет использует искусственный интеллект.
5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифным планом, актуальные условия которого размещены на сайте qwippy.ru/pricing.
5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя или через платёжные системы, доступные в Личном кабинете.
5.3. Услуги считаются оказанными в полном объёме в последний день оплаченного периода. Акт оказания услуг не составляется, если иное не запросил Пользователь.
5.4. При переходе на более дорогой тарифный план доплата рассчитывается пропорционально остатку периода.
5.5. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.
6.1. Пользователь вправе отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты, при условии что Пользователь не использовал Сервис (не было создано ни одного проекта и не было совершено ни одного сообщения через виджет).
6.2. Возврат средств за частично использованный период не производится, за исключением случаев, когда недоступность Сервиса по вине Исполнителя превысила 72 (семьдесят два) часа подряд в течение оплаченного периода.
6.3. Для получения возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту support@qwippy.ru с указанием реквизитов для возврата. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
6.4. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не согласовано сторонами.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.2. Пользователь обязуется:
8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий соответствия Сервиса конкретным целям Пользователя.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем средств за последний оплаченный период.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Персональные данные российских пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
9.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора.
9.4. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на support@qwippy.ru.
10.1. Все претензии Пользователя направляются в письменной форме на электронную почту: support@qwippy.ru с темой письма «Претензия».
10.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента её получения и направляет мотивированный ответ.
10.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Набиуллина Ольга Евгеньевна
ИНН: 343527887740
ОГРНИП: 324344300061655
Адрес: 404127, Волгоградская область, г. Волжский, ул. им. генерала Карбышева, д. 59б, кв. 5
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810511000072169
Банк: ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 041806647
Корр. счёт: 30101810100000000647
Email: support@qwippy.ru
Сайт: qwippy.ru